Мистецтво видимих змін: як українських правозахисників навчали ефективного сторітелінгу

Низька впевненість у роботі зі ЗМІ та складними алгоритмами соцмереж стала головним викликом для активістів громадського сектору. З 5 березня по 23 квітня 2025 року агенція соціальних проєктів Platfor.ma провела Школу комунікації для правозахисників. Програма об’єднала 15 основних учасників та 7 вільних слухачів, які представляли українські ГО, що опікуються екологією, правами ВПО, свободою слова та боротьбою з насильством.

Більшість аплікантів під час відбору зізналися: вони розуміють важливість своєї справи, але не знають, як про неї розповісти. Оцінка власних компетенцій виявила критичні прогалини. Роботу з медіа учасники оцінили лише на 4,4 бала з 10, а сторітелінг та візуальну частину – на 4,8 та 4,7 відповідно. Лише відчуття власного бренду отримало вищий бал (6,2). Головним болем для багатьох залишалося питання, як адаптувати важкі правозахисні теми під формати соціальних мереж.

Щоденна робота активіста часто змушує одну людину бути одночасно юристом і піарником. Саме під такі практичні потреби організатори сформували п’ять інтенсивних навчальних модулів. Кожен блок програми був спрямований на те, щоб перетворити невидиму роботу на гучні інфоприводи. Учасники не просто слухали теорію, а створювали реальний контент для своїх організацій. Це дозволило перевірити знання в умовах справжнього інформаційного поля.

Навчальний план охоплював найбільш актуальні напрямки для сучасного громадського сектору:

Комунікаційна стратегія – створення детального плану кампанії від визначення цілей до аналізу результатів.
Сторітелінг – методи спрощення складних сенсів без втрати важливих деталей.
Соцмережі – стратегії виживання в умовах жорстких алгоритмів та побудова онлайн-присутності.
Взаємодія зі ЗМІ – мистецтво пітчингу та підготовки матеріалів, цікавих для редакцій.
Візуальні комунікації – робота над помилками в оформленні чутливих соціальних тем.
Кризові комунікації – алгоритми дій для захисту репутації організації.

Практичний характер навчання став ключовою відмінністю цієї школи. Кожен слухач отримував персональний фідбек від експертів після виконання домашніх завдань. Активісти самостійно писали пресрелізи, розробляли стратегії та тестували нові формати постів. Такий підхід допоміг багатьом подолати страх перед публічністю та почати діалог з аудиторією на нових засадах. Результатом стали не лише знання, а й готові до реалізації проєкти.

«Люди, які працюють у правозахисних організаціях, виконують життєво необхідну роботу. Вони мають справу зі складними, довгостроковими змінами, часто з надчутливими темами. Але навіть найважливіша робота залишається невидимою, якщо про неї не говорять. Ефективні комунікації здатні помножити імпакт організації в рази — показати системні проблеми, залучити союзників, надихнути громаду на дію.

Брак ресурсів часто заважає правозахисникам діяти стратегічно. Саме на виправлення цієї ситуації та надання працюючих інструментів була спрямована школа. Юлія Саліженко, яка очолює агенцію та виступила тренеркою, підкреслила важливість негайного застосування навичок. Вона зазначила, що учасники вдосконалювали власні проєкти безпосередньо під час лекцій. Це дало змогу побачити перші результати ще до офіційного завершення курсу.

— Юлія Саліженко, керівниця агенції соціальних проєктів, тренерка Школи

«У мене дуже багато вдячності за цей курс. Особливо корисною для мене була лекція про пресрелізи. Після неї я почала збирати власну — вже досить широку й структуровану — базу медіа, використовуючи поради лекторки. Зараз я набагато продуктивніше комунікую з журналістами через соцмережі, адже пошти, як показує мій досвід, часто або переповнені, або неактивні».

— Наталія Шепета, ГО «Інсайт».

«Кожна лекція була по-своєму корисною. Ольга буквально закидала нас конкретними порадами й креативними форматами про роботу в соцмережах. І я зрозуміла, що навіть суху або складну для сприйняття інформацію можна подати цікаво й креативно. Навіть у сфері військового правозахисту. Також мені було дуже корисно зрозуміти, що до співпраці з медіа потрібно підходити по-людськи: будувати контакт, писати персоналізовано, щиро захоплюватися тим, над чим ти працюєш. Тоді пітч точно спрацює, а партнерство й співпраця будуть справді класними. Дякую і Юлії, яка підказала, як побудувати своєрідну “захисну фортецю”, щоб максимально убезпечити себе від комунікаційних помилок і хейту».

— Марія Пелих, ГО «Юридична сотня».

Для широкого загалу організатори підготували корисні освітні вижимки за мотивами пройдених модулів у зручному форматі:

Попереду запуск нових освітніх ініціатив для представників соціальної сфери. Команда запрошує активістів заповнювати анкету, щоб оперативно отримувати анонси майбутніх програм. Це допоможе побудувати потужну мережу фахівців, здатних ефективно захищати права людини. Спільна робота над покращенням комунікацій триває. Розвиток медіаграмотності в ГО залишається пріоритетним завданням команди.

Проєкт реалізовано ГО «Платформа ідей» за підтримки уряду Норвегії. Навчання відбулося в межах грантової програми «Спроможні впливати» від Київського хабу прав людини. Партнерами ініціативи виступили також Центр громадянських свобод та Норвезький Гельсінський комітет. Така співпраця забезпечила високий рівень експертності та актуальності матеріалів.