Масштабування цифрових сервісів ДПС: дев’ять областей України вже підключили онлайн-пункти податкових консультацій

Понад 101 тисячу консультацій отримали українці з моменту запуску Офісів податкових консультантів минулої осені. Наразі ДПС активно розширює мережу, створюючи нові точки доступу.

Про це офіційно повідомила очільниця Державної податкової служби Леся Карнаух на своїй сторінці у Facebook.

Громадяни отримують фахову допомогу дистанційно за допомогою відеозв’язку. Загалом у країні вже функціонує 20 Офісів та 19 онлайн-пунктів. За словами керівниці ДПС, запит на якісні послуги є колосальним. Відомство прагне створити максимально зручні та безбар’єрні умови для кожного платника незалежно від місця проживання.

Географія проєкту охоплює Київщину, Хмельниччину, Вінниччину, Дніпропетровщину, Одещину, Буковину, Полтавщину, Кіровоградщину та Черкащину.

Саме в громадах цих дев’яти регіонів наразі відкрили віддалені точки обслуговування.

«Розширення мережі триває. Бо такий сервіс – це про можливість отримати консультацію без тривалих поїздок. Це про підтримку людей та бізнесу там, де вони живуть і працюють. Створюємо максимально зручні та безбар’єрні умови для платників податків у кожному регіоні. Отримати фахову допомогу можна дистанційно за допомогою відеозв’язку в онлайн-пунктах Офісів податкових консультантів», – додала очільниця ДПС.

Окрему увагу фахівці приділяють ветеранському підприємництву та грантоотримувачам. Вони забезпечують повний консультаційний супровід і допомагають бізнесу на кожному етапі діяльності.

Леся Карнаух підкреслила, що новий цифровий формат рятує людей від тривалих поїздок.

Статистика звернень демонструє чіткі пріоритети користувачів. Понад 40% запитів стосуються нарахування та сплати податків чи єдиного внеску. Також стабільно високий інтерес викликають електронна звітність, податковий борг та робота Електронного кабінету.

Левову частку клієнтів – майже 70% відвідувачів – наразі становлять фізичні особи. Проте частка бізнесу та самозайнятих осіб теж поступово зростає.

Звернутися по допомогу до Офісів чи знайти найближчий онлайн-пункт можна за посиланням: https://tax.gov.ua/others/kontakti/ofis-podatkovih-konsultantiv